E-Mail bearbeiten

Nachdem Sie E-Mails grob in die passenden Ordner vorsortiert haben, geht es um das eigentliche Bearbeiten der E-Mails.

  1. Identifizieren Sie Ihre Zuständigkeit - einige Absender können noch nicht passend die E-Mails adressieren.

  2. LupeIdentifizieren Sie, ob und was von Ihnen erwartet wird - erhalten Sie die Nachricht nur zu Ihrer Information (in der Regel an "cc" zu erkennen) oder wird etwas von Ihnen konkret erwartet?

  3. Entscheiden Sie und handeln Sie entsprechend.

  4. Wenn Sie eine Antwort geben wollen oder über das Erledigen der Aufgabe informieren wollen, beantworten Sie die E-Mail. Unterscheiden Sie dabei, ob nur der Absender oder alle im Verteiler (sog. "reply to all") informiert werden sollen.

  5. Berücksichtigen Sie dabei auch die bereits behandelten Inhalte von dem Thema "Elektronische Nachrichten versenden".

Hinweis: Dateien können für Ihren Rechner schädliche Inhalte wie Viren und Co. enthalten. Wenn Ihnen bereits der Textinhalt einer E-Mail verwirrend vorkommt oder der Absender unbekannt ist, verzichten Sie lieber auf das Öffnen von Dateianhängen.